Envío y entrega

Cada pedido de Fresh Glow se envía directamente desde Corea, para que tu cuidado de la piel llegue fresco desde la fuente. Actualmente realizamos entregas a más de 60 países, con envío rastreado en cada pedido.

Opciones de envío

• Envío estándar — nuestra opción más económica. En gran parte de Europa llega en tan solo 4 a 7 días hábiles; en las regiones atendidas por K-Packet (servicio internacional de paquetería de Korea Post) se requieren de 14 a 21 días hábiles.
• Envío exprés — disponible en la mayoría de las regiones, generalmente llega en 4 a 8 días hábiles a través de transportistas comerciales exprés.

Las tarifas exactas para tu país se calculan al finalizar la compra, y puedes ver una estimación de entrega en vivo en cualquier página de producto; solo selecciona tu país en el estimador de envío.

Tiempos de entrega típicos por región

Días hábiles después del envío. Para el período exacto para tu dirección, usa el estimador de la página del producto.

Destino	Estándar	Exprés
Corea del Sur	1–3 días	—
Alemania, Países Bajos, Suecia y la mayor parte de Europa Central/Oriental/Meridional	4–7 días	4–7 días
Italia, Bélgica, Suiza, Polonia, Austria, Finlandia, Irlanda, Noruega	14–21 días	4–7 días
Reino Unido, Francia, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur, Taiwán	14–21 días	4–7 días
Estados Unidos	13–17 días	—
Japón, Hong Kong	14–21 días	4–7 días
Malasia, Tailandia, Vietnam	14–21 días	—
Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Catar, Kuwait, Baréin, Omán	7–8 días
Brasil	13–17 días	—
Chile	14–21 días	—

¿No ves tu país? Realizamos envíos a muchos más destinos. Agrega tu dirección al finalizar la compra para ver las opciones disponibles para ti.

Envío gratuito

Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los países a los que prestamos servicio una vez que tu pedido alcanza el monto calificado para tu región. El umbral actual para tu país se muestra en el banner en la parte superior de la tienda y en cada página de producto: agrega un poco más a tu carrito y el envío corre por nuestra cuenta.

Envío y seguimiento de pedidos

Una vez que tu pedido sea seleccionado, empacado y entregado al transportista, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu número de seguimiento, y podrás seguir tu paquete puerta a puerta, también disponible en cualquier momento en Seguir mi pedido. Los eventos de seguimiento pueden tardar de 1 a 2 días hábiles en aparecer después del envío, y los envíos internacionales a menudo muestran un breve período de inactividad mientras el paquete se transfiere del transportista coreano a tu red postal local. Esto es normal: el paquete está en camino.

Algunos puntos a tener en cuenta

• Las ventanas de entrega son estimaciones en días hábiles y excluyen fines de semana y días festivos en Corea y en tu país.
• Las temporadas altas (grandes ventas, días festivos) y las inspecciones aduaneras pueden añadir algunos días.
• Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles o impuestos de importación según tu país; consulta Envío internacional.

¿Preguntas?

Consulta nuestras Preguntas frecuentes o contáctanos, estaremos encantados de ayudarte.